«IST TELEKOM» MChJ QKning Yagona ommaviy ofertasiga 1-Ilova

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Operator mazkur Shartnomani tuzayotganda Abonent shaxsiy komp'yuterda ishlash uchun zarur bo‘lgan barcha ko‘nikmalarga, shuningdek, Internet tarmog‘ida ishlash ko‘nikmalariga ega degan farazga tayanadi.

1.2. Ushbu Ommaviy ofertada quyidagi atamalar qo‘llaniladi:

• «Abonent» – xizmatlardan tijorat maqsadlarida foydalanish huquqisiz, faqat shaxsiy maqsadlarda foydalanuvchi, ushbu maqsadlar uchun noyob autentifikasiya ma'lumotlari ajratib ko‘rsatilgan holda bunday xizmatlarni ko‘rsatish to‘g‘risida Shartnoma tuzilgan jismoniy shaxs;
• «Abonent qurilmasi, terminal qurilmalar» – Abonentning manzilida joylashgan aloqa liniyalari (komp'yuter, tarmoq kabeli va boshqalar) orqali signallarni uzatish va/yoki qabul qilishga mo‘ljallangan texnik vositalar;
• «Avtorizasiya» – Operator serverida Abonent tomonidan kiritilgan Autentifikasiya ma'lumotlarini tahlil qilish jarayoni, uning natijalariga qarab, Abonentning xizmatni qabul qilishi yoki Shaxsiy kabinetga kirish huquqiga ega ekanligini belgilanadi.
• «Autentifikasion ma’lumotlar» – Internet tarmog‘idan Shaxsiy kabinetga kirish va/yoki tegishli xizmatdan foydalanish uchun qo‘llaniladigan Abonentning noyob foydalanuvchi nomi (login) va paroli (password).
• «Shaxsiy hisobvarag‘i balansi» – muayyan vaqtning o‘zida ikki xil pul mablag‘lari summasi o‘rtasidagi farq. Birinchi summa shu vaqtgacha Shaxsiy hisobvarag‘iga kiritilgan pul mablag‘laridan iborat bo‘lsa; ikkinchi summa shu vaqtgacha Shaxsiy hisobvarag‘idan yechib olingan pul mablag‘laridan iborat bo‘ladi.
• «Shaxsiy hisobvarag‘iga pul mablag‘larini kiritish» – Abonent tomonidan Operatorning hisob raqamiga Shaxsiy hisobvarag‘i ko‘rsatilgan holda o‘tkazilgan avans to‘lovi. To‘lovni Operatorning kassasiga naqd pul mablag‘larini topshirish yoki elektron to‘lov tizimlari (Payme, Paynet, Click, M-bank, UPay, Paycom, Kapitalbank va boshqalar) yordamida amalga oshirish mumkin.
• «Operatorning mas'uliyat sohasi» – Operatorga tegishli bo‘lgan yoki uning boshqaruvi ostida bo‘lgan texnik vositalar va telekommunikasiya kanallari.
• «Internet» – bu ko‘p sonli turli odamlar va tashkilotlarga tegishli bo‘lgan komp'yuter tarmoqlari va axborot resurslarining global ixtiyoriy, mustaqil birlashmasi.
• «Shaxsiy hisobvarag‘i» – Abonentning avans to‘lovlari va ushbu to‘lovlardan xizmatlar uchun to‘lov sifatida ushlab qolingan (echib olingan) pul mablag‘lari summalari qayd qilinadigan hisobvaraq. Shaxsiy hisobvaraq noyob bo‘lib, Operatorning ma'lumotlar bazasida joylashgan bo‘ladi, xizmatlar ko‘rsatishning butun davri davomida doimiy xususiyatga ega bo‘lib, mablag‘larning kelib tushishi va ularning sarflanishi to‘g‘risidagi ma'lumotlarning hisobini aks ettiradi. Shaxsiy hisobvarag‘i sahifasi Shaxsiy kabinetning funksional varianti sanaladi va xizmatning rasmiy vebsaytidagi Shaxsiy kabinet bo‘limida joylashgan.
• «Shaxsiy kabinet» – Operator ko‘rsatadigan xizmatning rasmiy veb-saytida olingan Xizmatlar hajmi va Shaxsiy hisobvaraqning joriy holati to‘g‘risidagi statistik ma'lumotlarni o‘z ichiga olgan veb-sahifa. Bunda, Shaxsiy kabinetda aks ettirilgan ma'lumotlar faqat ma'lumot uchun mo‘ljallangan bo‘lib, Operatorning moliyaviy tizimlaridagi ma'lumotlardan farq qilishi mumkin. Bundan tashqari, ushbu sahifada Abonent muayyan xizmatlarga obuna bo‘lishi, ularni rad etish funksiyalari amalga oshirilishi mumkin.
• «Hisobot oyi» – Abonent tomonidan tanlangan tarif rejasi shartlariga muvofiq, ushbu xizmatga mos keladigan, Abonentning muayyan to‘lovlariga muvofiqlashtirilgan ma'lum bir xizmat ko‘rsatiladigan kalendar' oyi.
• «Xizmatning rasmiy vebsayti» – Operatorning www.etc.uz va www.evo.uz veb manzillarida joylashgan telekommunikasiya tarmog‘idagi axborot resursi.
• «Operator» – tegishli lisenziyalar asosida telekommunikasiya tarmoqlari (ma’lumotlarni uzatish tarmoqlari va telekommunikasiya tarmoqlari) xizmatlarini ko‘rsatuvchi «IST TELEKOM» MChJ QK;
• «Ommaviy oferta» – www.etc.uz va www.evo.uz manzillarida joylashgan Operatorning rasmiy veb-sayti orqali tarmoqda nashr qilingan, Abonent tomonidan Abonent va Operator o‘rtasida «IST TELEKOM» MChJ QKning ommaviy ofertasiga “Telekommunikasiya xizmatlarini ko‘rsatishga buyurtma/aksept”ni imzolash orqali tuziladigan, matnda keyingi o‘rinlarda “Shartnoma” deb yuritiladigan mazkur hujjat.
• «Abonent trafigi» – abonentning uskunasi (kiruvchi trafik) tomonidan Internet tarmog‘idan olingan va abonent uskunasi (chiqish trafiki) dan Operatorning tarmog‘i orqali Internet tarmog‘iga uzatilgan har qanday ma'lumotlar to‘plami yig‘indisi;
• «Xizmat» – ma’lumotlarni uzatish tarmoqlari, shu jumladan Internet xizmatlarini ulash va taqdim etish, shuningdek, ushbu xizmatlarni olish uchun bajarilishi lozim bo‘lgan xatti-harakatlar;
• «Ofertani qabul qilish (aksept)» – matnda keyingi o‘rinlarda “Abonent roziligi” (1-Ilova) deb yuritiladigan, Abonent tomonidan «IST TELEKOM» MChJ QKning ommaviy oferta shartlariga telekommunikasiya xizmatlarini ko‘rsatishga buyurtma/akseptni imzolash orqali ofertani to‘liq va so‘zsiz qabul qilish.

2. SHARTNOMA MAVZUSI

2.1. Operator Abonentga ma'lumotlarni uzatish tarmog‘i xizmatlari, shu jumladan Internet tarmog‘iga kirish xizmatini ta'minlaydi, Abonent esa ushbu Shartnoma shartlariga muvofiq, xizmatlardan foydalanadi va ko‘rsatilgan xizmatlar uchun o‘z vaqtida va to‘liq hajmda, Xizmatning rasmiy vebsaytida ko‘rsatilgan tariflar bo‘yicha to‘lovlarni amalga oshirish majburiyatini o‘z zimmasiga oladi.

2.2. Shartnoma doirasida, zarurat bo‘lgan taqdirda, Operator Abonentga uning so‘roviga binoan, Ommaviy oferta va unga ilovalarda ko‘rsatilgan, Xizmatning rasmiy vebsaytida sanab o‘tilgan va unda e'lon qilingan tariflarga muvofiq tariflanadigan qo‘shimcha xizmatlarni taqdim etish huquqiga ega.

2.3. Ushbu Shartnoma bo‘yicha xizmatlarni ko‘rsatish muddati davomida Operator, Abonentning o‘zida zarur shaxsiy uskunasi bo‘lmagan taqdirda, Operator Xizmatga ulanish uchun ishchi holatda bo‘lgan telekommunikasiya uskunasini Abonentga vaqtinchalik foydalanish uchun topshirish va/yoki sotish ehtimolini ko‘rib chiqishi mumkin. Vaqtinchalik foydalanishga topshirilgan taqdirda, Shartnoma bekor qilingan paytda, Operatordan uskunani olgan Abonent Shartnoma bekor qilingan paytdan boshlab, olingan uskunani Operatorga, tabiiy eskirishni hisobga olgan holda, qaysi holatda qabul qilgan bo‘lsa, shunday holatda qaytarishi shart.

2.4. Abonentning o‘zida FTTB, GPON va ADSL texnologiyalari bo‘yicha «Operator»ning Xizmatlaridan to‘liq foydalanish uchun yaroqli bo‘lgan shaxsiy telekommunikasiya uskunasi bo‘lgan taqdirda, 2.3-band o‘z kuchini yo‘qotadi.

2.5. Abonent tomonidan «Abonent roziligi»ni imzolash fakti (1-Ilova) Abonent tomonidan Shartnoma shartlari va Shartnomaning ajralmas qismi hisoblangan, unga barcha Ilovalarini to‘liq va so‘zsiz qabul qilishi deb sanaladi (O‘zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksining 370-moddasi).

3. XIZMATLARNI KO‘RSATISH SHARTLARI

3.1. Abonentni Xizmatga ulash muddati ushbu Shartnomaning 4.3. va 4.4. bandlari shartlariga muvofiq, ulanish uchun to‘lov va birinchi oy uchun abonentlik to‘lovi amalga oshirilgan paytdan boshlab, 5 (besh) ish kunidan oshmasligi lozim.

3.2. Abonent Xizmatni ulash bo‘yicha texnik ishlar tugagan paytdan boshlab, 3 (uch) ish kunidan kechiktirmay tarmoqda avtorizasiya qilishi kerak. Abonentni avtorizasiya qilish tarmoqqa ulanish paytida Abonentning shaxsiy Autentifikasiya ma'lumotlarini kiritish orqali amalga oshiriladi.

3.3. Abonentning xizmatga ulanishi (xizmat ko‘rsatishning boshlanishi) payti deb Abonentning birinchi muvaffaqiyatli Avtorizasiyasi vaqti hisoblanadi.

3.4. Abonentning Xizmatlardan foydalanishni haqiqatda boshlagan sanasi Operatorning tarmog‘ida o‘rnatilgan ulanishlarni yoki xarajatlarni hisobga olish uskunasi (billing) ning dasturiy nazorati ma'lumotlari asosida, Operator tomonidan belgilanadi. Abonentga Xizmatlarni taqdim etish fakti Operatorning xarajatlarni hisobga olish (billing) uskunasining ma'lumotlari bilan tasdiqlanadi.

3.5. Abonentning identifikasiyasi hamda Xizmatlar va Shaxsiy kabinetga kirishi Abonentning shaxsiy autentifikasiya ma'lumotlari yordamida amalga oshiriladi. Bir vaqtning o‘zida bitta login bilan faqat bitta ulanish o‘rnatilishi mumkin.

3.6. Abonentning shaxsiy Autentifikasiya ma'lumotlari Abonentga Operatorning ofisida beriladi. Abonentga tayinlangan Login o‘zgartirilmaydi. Abonent shaxsiy kabinetda birinchi marta muvaffaqiyatli avtorizasiya qilingan paytdan boshlab, 24 soat ichida boshlang‘ich parol (password) ni o‘zgartirish majburiyatini oladi.

3.7. O‘z xizmat vazifalarini bajarishlari munosabati bilan, Operatorning xodimlariga Abonent to‘g‘risida ma'lum bo‘lgan ma'lumotlar shaxsiy ma'lumotlar sanalib, O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlariga muvofiq himoya qilinishi lozim. Abonent to‘g‘risidagi ma'lumotlarga quyidagilar kiradi: Abonent – jismoniy shaxsning familiyasi, ismi, otasining ismi; Abonentning manzili yoki Abonentlik uskunasi o‘rnatiladigan manzil, taxallus, aloqa uchun telefon raqamlari, abonentlik qurilmasining MAC-manzili hamda Abonent va uning Abonentlik uskunasini shubhasiz identifikasiyalash imkonini beruvchi boshqa ma'lumotlar. Telekommunikasiya tarmoqlari orqali uzatiladigan axborot oqimlari to‘g‘risidagi ma'lumotlar faqatgina ularni jo‘natuvchi shaxslar (Operatorning Abonentlari), ularning qonuniy vakillariga, shuningdek O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda berilishi mumkin.

3.8. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash – Abonentning shaxsiy ma'lumotlarini to‘plash, tizimlashtirish, saqlash, o‘zgartirish, to‘ldirish, foydalanish, taqdim etish, tarqatish, uzatish, shaxssizlashtirish va yo‘q qilish bo‘yicha Operatorning bir yoki qator xatti-harakatlarining amalga oshirilishi. Ushbu Shartnomani tuzish orqali Abonent Operator tomonidan o‘zining shaxsiy ma'lumotlari qayta ishlanishiga roziligini bildiradi. Abonentning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash O‘zbekiston Respublikasining 2019 yil 2 iyuldagi № O‘RQ-547-sonli “Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuni talablari asosida amalga oshiriladi.

4. XIZMATLAR NARXI VA TO‘LOVNI AMALGA OSHIRISH TARTIBI

4.1. Xizmatlar oldindan to‘lov kiritish (matnda keyingi o‘rinlarda – “Oldindan to‘lov”) shartlari asosida taqdim etiladi. Xizmatlardan foydalanishni boshlagan paytdan boshlab, Operator Abonentning shaxsiy hisobvarag‘idagi mablag‘lar hisob-kitobini yuritadi. Shaxsiy hisobvaraqdagi mablag‘lar Abonent tomonidan faqatgina Operatorning Xizmatlarini to‘lash uchun ishlatilishi mumkin.

4.2. Xizmatlar narxi va tarifikasiyalash qoidalari ushbu Shartnomaning ajralmas qismi bo‘lgan Operator tomonidan belgilangan tariflarga (matnda keyingi o‘rinlarda – “Tariflar”) muvofiq belgilanadi. Tariflar Xizmatning rasmiy vebsaytida joylashtiriladi.

4.3. Dastlabki to‘lov Xizmatga ulanish uchun to‘lov va amaldagi tariflarga muvofiq tanlangan xizmatlardan foydalanganlik uchun oylik Abonent to‘lovini o‘z ichiga oladi hamda Abonentning shaxsiy hisobvarag‘iga pul mablag‘larini ko‘chirish yo‘li bilan to‘liq hajmda to‘lanadi.

4.4. Birinchi oy uchun abonentlik to‘lovi Xizmatdan foydalangan kundan boshlab oy oxirigacha qolgan kalendar kunlarning haqiqiy sonidan kelib chiqqan holda hisoblanadi.